Aide abonnement magazine

Pour annuler ou en savoir plus sur votre abonnement, rendez-vous sur la page du service clientèle de notre magasin officiel magazine.store. Ici, vous trouverez de l'aide pour changer d'adresse, comment annuler votre abonnement à un magazine, comment gérer votre compte d'abonnement à un magazine, quand attendre la livraison de votre magazine, comment gérer votre abonnement numérique et bien plus encore..

Mis à jour: 14 février 2019 Sauvegarder Épinglette FB

Puis-je envoyer un abonnement au magazine en cadeau??

Oui! Les magazines font un beau cadeau. Visitez notre magasin pour plus de détails.

Mon étiquette postale indique-t-elle un abonnement payant??

La date d'expiration figurant sur votre étiquette peut ne pas indiquer que votre abonnement est payé. Après réception de votre commande de renouvellement, nous reportons la date d'expiration de votre étiquette avant l'arrivée du paiement..

Quand mon abonnement expire-t-il??

Vous pouvez trouver des informations d'expiration d'abonnement sur votre étiquette de publipostage. L'exemple ci-dessus montre l'emplacement du numéro de compte en jaune (les 10 premiers chiffres au-dessus de votre nom) et la date d'expiration..

Comment accéder aux informations de mon compte à l'aide du centre de service clientèle en ligne?

Vous pouvez accéder aux informations concernant vos abonnements à des magazines ainsi qu'à votre profil en ligne. Pour accéder au centre de service à la clientèle en ligne, cliquez simplement sur ce lien Service à la clientèle et vous'Vous pourrez accéder aux informations de votre abonnement.
Si vous devez accéder à des informations relatives à votre abonnement à un magazine (modifier, annuler, signaler des numéros manquants, etc.), vous aurez besoin de votre numéro de compte ainsi que de l'adresse postale telles qu'elles apparaissent sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture. . Votre numéro de compte est sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l'exemple d'étiquette d'envoi ci-dessus.
Si vous devez mettre à jour votre profil (changer de mot de passe, mettre à jour les préférences de bulletin d'information par courrier électronique, etc.), vous n'aurez pas besoin d'un numéro de compte. Vous serez invité à vous connecter une fois que vous aurez cliqué sur un lien si vous ne l'êtes pas déjà. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, votre mot de passe vous sera envoyé par courrier électronique si vous cliquez sur le lien "Changer votre mot de passe"..
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à vos informations, vous pouvez vous rendre sur notre page FAQ et poser une question..

Comment puis-je arrêter d'avoir des problèmes en double??

Si vous recevez deux copies du même problème, vous pouvez signaler les problèmes en double à l'aide de notre outil de service clientèle en ligne Cliquez ici ou visitez notre page FAQ.
N'oubliez pas d'inclure l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture dans votre courrier électronique, ainsi que votre numéro de compte. Votre numéro de compte est sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l'exemple d'étiquette d'envoi ci-dessus.

Comment puis-je faire remplacer un numéro manquant??

Chaque numéro du magazine devrait arriver le premier jour du mois. Si ça ne marche pas't, veuillez utiliser notre service clientèle en ligne pour signaler le problème manquant

Cliquez ici ou allez à notre FAQ's.

Vous aurez besoin de votre numéro de compte pour accéder aux informations de votre compte. Vérifiez l'étiquette d'adresse de votre magazine. Dans l'exemple d'étiquette ci-dessus, le numéro de compte (les 10 premiers chiffres au-dessus de votre nom) est surligné en jaune..

Que puis-je faire à propos d'un problème endommagé??

Si un problème arrive endommagé, nous'Prolonger votre abonnement d'un numéro supplémentaire ou remplacer le numéro endommagé (si les fournitures le permettent).
Pour signaler le problème endommagé, veuillez utiliser notre centre de service clientèle en ligne. Cliquez ici pour accéder.

Comment changer mon adresse postale?

Vous pouvez changer votre adresse via notre centre de service clientèle en ligne. Pour accéder au centre de service à la clientèle en ligne, cliquez ici..

Quand arrivera mon premier billet?

Si vous'Si vous êtes un nouvel abonné, votre facture arrivera avec le premier numéro de votre magazine. Vous pouvez utiliser l'enveloppe de réponse jointe ou vous connecter au centre de service à la clientèle en ligne Cliquez ici ou allez à la FAQ's.
N'oubliez pas d'inclure l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture dans votre courrier électronique, ainsi que votre numéro de compte. Votre numéro de compte est sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l'exemple d'étiquette d'envoi ci-dessus.
Votre paiement rapide assurera que votre abonnement continue sans interruption.

Quand mon premier numéro arrivera-t-il?

Vous recevrez votre premier magazine environ 4 à 6 semaines après votre commande..
Si cela fait plus de six semaines que vous avez passé votre commande, faites-le nous savoir en le faisant savoir en posant une question à notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Indiquez votre adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture..

Pourquoi ai-je reçu une autre facture alors que je venais de payer?

Si vous avez récemment envoyé votre paiement, il est probablement passé par la poste. S'il vous plaît jeter la facture.

Je n'ai pas reçu mon cadeau gratuit.

Les cadeaux imprimés arriveront avec le premier numéro de votre abonnement à un magazine. Si votre brochure gratuite n'était pas incluse dans l'édition du magazine, veuillez nous en informer en soumettant une question à notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]..

Questions générales / Comment annuler mon abonnement au magazine

Pour annuler ou en savoir plus sur votre abonnement, rendez-vous sur la page du service clientèle de notre magasin officiel magazine.store. Ici vous'Vous trouverez de l’aide sur les changements d’adresse, sur la façon de résilier votre abonnement à un magazine, sur la gestion de votre compte d’abonnement à un magazine, sur la date prévue pour la livraison de votre magazine, et bien plus encore..

Comment annuler mon abonnement numérique?

Votre abonnement sera renouvelé automatiquement chaque mois (pour les abonnés mensuels) ou chaque année (pour les abonnés annuels), sauf si vous prenez des mesures pour l'annuler. Pour ce faire, ouvrez l'application "Paramètres" sur votre iPad et sélectionnez "Stocker". Appuyez sur votre identifiant Apple et sélectionnez "Afficher l'identifiant Apple". Une fois que les informations de votre compte apparaissent, faites défiler jusqu'à "Abonnements" et appuyez sur "Gérer". Ici, vous pouvez activer et désactiver votre abonnement.

Comment annuler mon ou mes abonnements au prochain numéro?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notification de l'annulation de votre abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour annuler votre compte..

Aller à nextissue.com
Appuyez sur le bouton Inscription / Connexion dans le coin supérieur droit
Connectez-vous à votre compte
Tapez sur Résumé du compte
Sous Historique des commandes, appuyez sur Annuler pour tous vos abonnements..

Ma commande a-t-elle été acceptée??

Toutes vos commandes en ligne se trouvent dans notre centre de service à la clientèle en ligne. Si votre commande n’y figure pas, elle n’a pas été acceptée par notre système..
Pour accéder, cliquez ici.

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