7 questions à poser lors de l’embauche de services de nettoyage à domicile

Si vous posez dès le départ les bonnes questions à votre service de ménage potentiel, vous gagnerez beaucoup de temps, de maux de tête et d’argent. Sachez quoi demander avec ces conseils pour embaucher une aide de nettoyage.

Par Berit Thorkelson Mis à jour: 17 février 2017 Sauvegarder l'épingle FB

Q: Êtes-vous cautionné et assuré? Sauter cette question pourrait vous coûter des millions. Une entreprise doit porter à la fois la responsabilité et le travailleur's assurance indemnisation, au minimum. Demander une preuve.

Ouvrier'La composition est particulièrement importante, car sans elle, vous pourriez être tenu responsable des blessures liées au travail, y compris une invalidité permanente, déclare Ron Holt, PDG de Two Maids & a Mop. "Vous pouvez être tenu pour responsable des blessures subies à la maison ou même lors d'un accident de la route." Don'Ne pensez pas non plus que votre police d’assurance habitation soit une garantie, car certaines personnes ne couvrent pas les personnes qui travaillent à votre domicile.. Q. Quels produits utilisez-vous? Recherchez une entreprise ou une femme de ménage qui utilise ses propres produits de nettoyage au lieu d’utiliser les vôtres, déclare Matt Ricketts de Better Life Maids..

Les nettoyeurs savent comment utiliser des produits familiers de manière sûre et efficace, explique-t-il.'re moins susceptibles d’endommager les surfaces. De plus, il's moins d’argent et maux de tête pour vous. Bien sûr, cette question est encore plus importante si vous voulez être sûr que seuls des nettoyants non toxiques sont utilisés.

Q: Puis-je obtenir des références? Il'Il est judicieux de demander aux services de nettoyage à domicile ou à une femme de ménage les références de clients actuels. À tout le moins, recherchez des critiques en ligne. Demandez à des amis ou à votre communauté Facebook et à des sites de recherche tels que angieslist.com, VerifiedServicereports.com, yelp.com, et plus.

Q. Comment contrôlez-vous votre personnel?? Renseignez-vous sur les projections locales et fédérales, qui, selon Ricketts, constituent le strict minimum. "Un processus de sélection rigoureux effraie beaucoup de mauvais candidats dès le début", dit-il. "Idéalement, ils'Effectuez des dépistages de médicaments, vérifiez les références et vérifiez les candidats par rapport aux registres de l’État et des autorités locales. "Si vous'Nous embauchons une femme de ménage indépendante, certainement Google, et effectuons également une vérification des antécédents en ligne. Il's rapide et peu coûteux et pourrait éventuellement vous éviter des maux de tête incommensurables.

Q: Avez-vous une formation ou des certifications? La certification de nettoyage à domicile est relativement nouvelle, donc'S pas encore répandu, dit Derek Christian de My Maid Service. Si une entreprise a une formation ou une certification spéciale,'s très probablement ils'être engagé dans les compétences, la sécurité et le professionnalisme. L’Association des services de nettoyage résidentiels internationaux (ARCSI) attribue un sceau d’excellence aux entreprises qui fournissent notamment des formations, des assurances et des vérifications des antécédents. Et l'Institut de certification de nettoyage et de restauration Certification (IICRC) certifie après avoir réussi un examen complet.

Q: Combien facturez-vous? Lorsque vous téléphonez pour obtenir un devis de nettoyage, sachez que les services de nettoyage à domicile ou une femme de ménage devraient pouvoir vous donner au moins une estimation approximative au téléphone afin que vous ayez une idée générale de la question de savoir si're dans votre budget. "Si ils peuvent't ou gagné'"Dès le premier appel, économisez votre temps et votre énergie et trouvez un autre fournisseur", explique Ricketts. Lorsque vous fixez un prix, un montant forfaitaire est préférable, mais si vous insistez toutes les heures, veillez à proposer un "Ne pas dépasser Prix. "Tous deux préviennent les mauvaises surprises.

Q: quoi's le moyen le plus facile de contacter quelqu'un? Souvent, les services de nettoyage de maison travaillent dur pour gagner votre entreprise dès le départ. Une fois le premier rendez-vous réservé, vous constaterez peut-être qu’ils're pas presque aussi amical et réactif. Si cela se produit à tout moment, surtout très tôt, lancez.

"Qu'est-ce qui se passe quand vous avez vraiment besoin de les attraper?" Ricketts dit. "Vous souhaitez une communication proactive. Les rappels de nettoyage, les appels effectués lors de votre journée de nettoyage et les suivis par téléphone ou par courrier électronique après chaque visite sont un excellent moyen de savoir si votre nouveau fournisseur souhaite réellement vous tenir au courant." Une communication ouverte vous permet de relayer tous les problèmes, ce qui permet à votre service de mieux se développer au fil du temps, ainsi que pour le travail bien fait..

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