Tout cela a à voir avec la réputation, même parmi les acheteurs qui ne sont pas entrés dans le magasin.
Par Zee Krstic 24 septembre 2018 Enregistrer Épingle FB Photo gracieuseté de Getty Images: Hoxton / Tom MertonBien que le consommateur moderne se tourne souvent vers plus d’une épicerie pour les meilleures trouvailles (comme des collations emballées chez Trader Joe's ou produits bon marché chez Aldi), il's seul qui peut être voté en Amérique's best & # x2014; et nous étions't aussisurpris d'apprendre lequel a accroché le titre plus tôt cette année.
La chaîne d'épicerie du Nord-Est, Wegmans, a l'honneur d'être l'Amérique's l’épicerie préférée pour la troisième année consécutive, selon une enquête menée par Market Force. Et nous savons maintenant pourquoi's amérique's favori, grâce aux résultats d’une nouvelle enquête de Harris Insights & Analytics.
Plus de 75% des acheteurs américains ont déclaré à Market Force qu'ils préféraient faire leurs achats chez Wegmans plus tôt cette année, mais le Harris Poll interroge plus de 25 000 Américains sur plus que les épiceries. L'organisation derrière ce sondage analyse le public's opinion sur toutes les entreprises. Wegman's, de façon impressionnante, est la première épicerie à réussir dans le Harris Poll's 100 premières entreprises. Il's classé juste derrière Amazon.com à la deuxième place.
Entre le 11 décembre et le 12 janvier, 25 800 acheteurs ont été interrogés. Wegmans' a gagné 82,75 points sur un total possible de 100. Le supermarché a également remporté les plus hautes distinctions dans différentes catégories du Harris Poll.'s rapport, y compris sur l'environnement de travail et la responsabilité sociale, où le supermarché a dépassé le marché Whole Foods cette année (connu pour ses efforts de sensibilisation).
& # x201C; Wegmans a toujours obtenu de bons résultats dans notre étude, car ils comprennent l’importance de fournir une expérience client exceptionnelle dans leurs magasins, & # x201D; Brad Christian, force de marché's responsable clientèle, a déclaré Nourriture et vin. & # x201C; Leurs magasins sont vastes, invitants et bien approvisionnés. Ils proposent un large éventail d’aliments de spécialité. Mais au-delà de cela, ils font un excellent travail en dotant tous leurs départements de membres d’équipe compétents et qui engagent les clients, ce qui crée une expérience agréable qui les distingue des autres dans leurs achats. esprits. & # x201D;
En plus de Wegmans, le Harris Poll a révélé que H-E-B Grocery, basée au Texas, avait enregistré un score légèrement supérieur à 81%, et que le troisième supermarché ayant obtenu les meilleurs résultats était Publix, avec un score de 80,81..
Le reste du sondage Harris's résultats sont un peu Un peu différent du classement Market Force largement diffusé que nous avons appris plus tôt cette année sur tous les supermarchés classés uniquement par le client.'Réputation, Aldi et Trader Joe's est arrivé à la quatrième place, suivi de Costco, puis de Kroger en sixième et enfin Whole Foods.
Les chances sont vous don't pas un Wegmans à proximité & # x2014; il'C'est en fait une jolie petite chaîne. Il existe un peu moins de 100 sites dispersés dans la région médio-atlantique, avec de nombreux magasins à New York, dans le New Jersey, dans le Maryland, en Pennsylvanie et au Massachusetts. Mais compte tenu des éloges récents, il ne serait pas't être surprenant si elles commencent à grandir. Si vous're se demandant si l'Amérique'L’épicerie préférée de S ouvre un magasin près de chez vous, Wegmans conserve ici la liste de tous ses nouveaux magasins et des magasins à venir..
Cet article a paru à l'origine sur Cooking Light.